《动车组列车服务质量规范》遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，按规定安装（），有专人防护。

单项选择题《管规》车站发售学生票暑期的期限为（）。

A.7月1日～10月31日
B.7月1日～9月30日
C.6月1日～9月31日
D.6月1日～10月30日

单项选择题《动车组列车服务质量规范》列车晚点15分钟以上时，列车长向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过（）分钟，可利用电子显示屏实时显示。

A.40
B.30
C.10
D.20

多项选择题西铁客运微信公众号升级主要调整了板块内容，分为（）三大板块。

A.旅客之声
B.综合查询
C.粉丝家园
D.乘车指南

单项选择题《动车组列车应急预案》动车组列车列车车门故障，无法关闭时，由专人看守并通知（）处理。

A.列车长
B.随车机械师
C.保洁员
D.岗位乘务员

单项选择题《客规》第二十四条：在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，不收（）。

A.手续费
B.身份证
C.现金
D.证件