A.注意他们的行踪 B.随时向前厅部提供他们的消费帐单 C.提供特殊服务
单项选择题对来本地旅游观光的客人,客房服务员应多向他们介绍()情况。
A.饭店餐饮菜肴 B.地区旅游景点 C.房间设备及服务项目
单项选择题旅游观光团队最大特点是日程安排紧,店外活动多,所以他们需要较多的服务是()。
单项选择题文艺代表团和体育代表团的服务特点是()。
单项选择题为了做好重要客人接待服务工作,客房部采取的最有效手段是()。
单项选择题大多数饭店将()视为重要客人,服务中给予特殊的关照。