《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，对于特殊、重大投诉，由于客户原因导致回访不成功的，国网客服中心回访工作应满足：不少于5天，每天不少于（），每次回访时间间隔不小于（）。

单项选择题自客户隐蔽工程完工、收齐相关资料并提交申请起心（）内一次性出具中间检查意见。检查不合格的以及检查服务后受电工程如有变更的，复核合格后方可继续施工。

A.3个工作日内
B.5个工作日内
C.7个工作日内
D.10个工作日内

单项选择题可通过95598业务支持系统判定为同一台区客户反映的电压质量长时间异常投诉，在已派发投诉的前提下，后续（）内的同一诉求按台区进行合并，派发意见工单并进行关联和标注。

A.24小时
B.30天
C.60天
D.60个工作日

单项选择题某用电检查人员前往某客户开展用电检查工作，发现客户配电室内无人，于是直接进入客户配电室。此行为属于哪种供电服务质量事件及供电服务过错？（）

A.欠缺本岗位应具备的业务知识和相关技能，业务处理不当，造成不良影响
B.未按规定统一着装，仪容仪表不规范
C.用电检查员巡视检查不到位，客户用电安全隐患等检查、告知不到位。
D.现场服务未主动出示有效证件，未经客户允许擅自进入客户区域

单项选择题《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，不合理诉求客户已归档（）的客户，生效之日起90天后自动恢复。

A.敏感
B.重大事件报送
C.重大服务事项报备
D.最终答复

单项选择题《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，针对拖欠电费客户，来电反映投诉诉求时，派发（）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。

A.咨询办结
B.服务申请
C.意见
D.投诉