《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，针对拖欠电费客户，来电反映投诉诉求时，派发（）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。

单项选择题抓住当前“放管服”改革契机，主动融入地方优化营商环境工作，争取地方政府支持，解决电网规划路由、掘路施工等外部环境制约是指（）。

A.坚持目标引领
B.坚持问题导向
C.坚持创新驱动
D.坚持政企协同

单项选择题在收到地市公司项目建议书和投资计划备案后，省公司发展部会同财务部完成ERP 建项。工作时限：（）工作日。

A.3个
B.4个
C.5个
D.6个

单项选择题省公司营销部、省公司客服中心根据汇总后的主题稽查结果编制稽查快报并上报（）。

A.营销部
B.财务部
C.党建部
D.公司总部

单项选择题10千伏接入电网分布式电源考核时电网配套工程实施应（）。

A.与客户工程同步或提前竣工
B.在客户工程竣工后
C.工程合格验收
D.工程竣工验收

单项选择题欠费停电操作（）擅自扩大范围或更改时间。

A.不得
B.可以
C.禁止