以下关于项目沟通管理的说法中正确的是（）

多项选择题按照发信者与接收者的地位是否变换，可以将沟通方式分为（）

A.双向沟通
B.正式沟通
C.书面沟通
D.单向沟通

多项选择题项目经理的领导力素养包括（）

A.认识环境的能力
B.自我管理的能力
C.影响他人的能力
D.认识自我的能力

多项选择题项目沟通的作用表现在（）

A.是项目组织和控制管理过程的依据和手段
B.可以建立和改善人际关系
C.是项目决策和计划的依据
D.是项目经理得以成功领导的重要手段

多项选择题项目风险识别过程中，（）属于从主观信息源出发的方法。

A.德尔菲法
B.核对表法
C.头脑风暴法
D.情景分析法

多项选择题以下关于项目冲突的说法中正确的是（）

A.项目计划阶段冲突主要表现在项目优先权、进度计划和管理程序三个方面
B.项目执行与控制阶段冲突主要表现在进度、技术和人力资源方面
C.项目收尾阶段冲突主要表现在进度计划和个性问题方面
D.项目启动阶段冲突主要表现在项目优先权方面

多项选择题项目沟通的原则包括（）

A.准确性
B.完整性
C.及时性
D.频繁性

多项选择题领导者与一般管理者的区别在于（）

A.领导者具有辨别企业方向的特殊技能
B.领导者更加真诚
C.领导者更具前瞻性
D.领导者具有在变化无穷的环境中作出战略选择的决策力

单项选择题在项目团队发展的哪个阶段中，项目团队成员间能够互相理解，项目经理可以授予团队成员更大的权利（）

A.组建阶段
B.成效阶段
C.规范阶段
D.磨合阶段

单项选择题多项目冲突管理中，’职能部门对资源使用的优先级高于项目部门’属于（）

A.项目外部冲突
B.项目内部冲突
C.以上都不是
D.项目间冲突

单项选择题沟通和冲突的处理方式应在（）确定下来，所有成员都应按照规定的方式执行。

A.项目执行阶段
B.项目收尾阶段
C.项目计划阶段
D.项目启动阶段