“品牌资产”这一概念于（）年提出的。

单项选择题（）是留住忠诚顾客最直接有效的方法。

A.顾客让渡价值
B.常客奖励计划
C.会员俱乐部制度
D.以上都不对

单项选择题（）是品牌的形象标识，最能代表品牌个性及诠释品牌和消费者之间的感情、关系。

单项选择题下面哪一项不属于品牌属性的内容（）。

A.品牌名称
B.产品价格
C.品牌原产地
D.品牌体验

单项选择题口碑传播产生信任的一个基本前提是（）。

A.传播无障碍
B.情感共鸣
C.尊重
D.兴趣

单项选择题广告运作的基本原则是（）。

A.与众不同
B.费用节俭
C.效果显著
D.以上都不对

单项选择题品牌危机管理的核心是（）。

A.危机处理
B.危机利用
C.危机预防
D.危机预测

单项选择题危机管理这一概念是在（）提出的。

单项选择题危机管理这一概念是于（）提出的。

A.20世纪40年代
B.20世纪50年代
C.20世纪60年代
D.20世纪70年代

单项选择题消费者十分向往再次购买某个品牌的产品，不时有重复购买的冲动，但还没有转换为行动。这属于（）。

A.认知性忠诚
B.情感性忠诚
C.意向性忠诚
D.行为性忠诚

单项选择题最高层次、最抽象的品牌联想是（）。

A.品牌价值联想
B.品牌利益联想
C.品牌态度
D.品牌属性联想