口碑传播产生信任的一个基本前提是（）。

单项选择题广告运作的基本原则是（）。

A.与众不同
B.费用节俭
C.效果显著
D.以上都不对

单项选择题品牌危机管理的核心是（）。

A.危机处理
B.危机利用
C.危机预防
D.危机预测

单项选择题危机管理这一概念是在（）提出的。

单项选择题危机管理这一概念是于（）提出的。

A.20世纪40年代
B.20世纪50年代
C.20世纪60年代
D.20世纪70年代

单项选择题消费者十分向往再次购买某个品牌的产品，不时有重复购买的冲动，但还没有转换为行动。这属于（）。

A.认知性忠诚
B.情感性忠诚
C.意向性忠诚
D.行为性忠诚

单项选择题最高层次、最抽象的品牌联想是（）。

A.品牌价值联想
B.品牌利益联想
C.品牌态度
D.品牌属性联想

单项选择题（）是产品或服务固有的内在的可以提供给消费者的利益，一般与产品相关属性匹配。

单项选择题消费者选择产品的基本理由是（）。

单项选择题（）是消费者对产品或服务的适应性和其他功能特性适合使用目的的主观理解或整体反应。

A.品牌认知
B.品质认知
C.品牌满意
D.品牌记忆

单项选择题品牌的社会知名度的测量，通常采用（）方法。

A.调查问卷
B.深度访谈
C.在大众传媒出现的频率
D.以上都不对