ISO/TS16949：2009版质量管理体系（技术规范）标准4.2.3条款中的d）是指（）

多项选择题持续改进是当（）时实施的。

A.过程有统计能力
B.过程稳定
C.产品特性为可预测
D.产品特性满足顾客要求

多项选择题组织应对（）进行分析，并且应采取问题解决和纠正措施以预防再次发生。

A.顾客投诉
B.使用现场失效
C.退货零件
D.嵌入式软件

多项选择题制定审核计划可依据（）。

A.过程的重要度和体系标准要求的相关程度
B.以往审核结果
C.业务情况
D.客户投诉情况

多项选择题以下属于组织内部审核的审核准则有（）。

A.质量方针
B.质量手册
C.销售合同
D.程序文件
E.作业标准

多项选择题IATF16949标准的目标：（）。

A.缺陷预防
B.减少变差
C.减少浪费
D.持续改善