A.企业已编好了质量手册和程序文件B.企业的产品已获得生产许可证C.企业已建立了质量管理体系，并进行了有效运行……

单项选择题ISO TS16949：2009版质量管理体系（技术规范）标准4.2.3条款中的d）是指（）

A.从所有发放或工作场所及时撤出失效和/或作废的文件或以其它方式确保防止误用
B.为法律和/或积累知识的目的所保留的任何已作废的文件，都应进行适当标识
C.确保在使用处可获得适用文件的有关版本
D.确保外来文件得到识别，并控制其分发

问答题请描述控制计划的五大要素及其具体内容。

问答题请描述控制计划涵盖的三个阶段。

多项选择题持续改进是当（）时实施的。

A.过程有统计能力
B.过程稳定
C.产品特性为可预测
D.产品特性满足顾客要求

多项选择题组织应对（）进行分析，并且应采取问题解决和纠正措施以预防再次发生。

A.顾客投诉
B.使用现场失效
C.退货零件
D.嵌入式软件