美国人的见面礼节是（）。

多项选择题餐厅服务人员每天需要直接与宾客接触，其（）等都直观地反映在宾客面前，其举手投足、只言片语都有可能让宾客产生深刻的印象。

A.服务态度
B.操作技能
C.业务水平
D.专业技能

多项选择题与外国友人相处时，有下列主要禁忌（）。

A.隐私忌
B.颜色忌
C.举止忌
D.数字忌

多项选择题导游要尊重游客的（），并主动运用他们的礼节、礼仪，表示对他们的友好和敬重。

A.生活习惯
B.民族风俗
C.宗教信仰
D.个人爱好

多项选择题服务人员的礼仪表现，从某种意义上来讲，直接体现着一个企业和员工，甚至是一个国家和人民的（）。

A.道德水准
B.悠久历史
C.灿烂文化
D.精神面貌

多项选择题依据仪式礼仪的有关规范，商务人员在布置举行庆典的现场时，需要通盘思考的主要问题有（）。

A.地点的选择
B.场地的大小
C.环境的变化
D.音响的准备

单项选择题（）是指双方或多方就某些共同关心的问题相互交换意见、交流看法、展露观点的一种会晤，有时也指公务洽谈或者具体的专业性谈判，其内容比会见更为正式、气氛更为严肃、专业性更强。

A.谈判
B.接洽
C.接待
D.会谈

单项选择题（）是指组织重要活动的闭幕式或者活动结束时的庆祝仪式。

A.周年庆典
B.闭幕庆典
C.开幕庆典
D.特别庆典

单项选择题引导访客时，接待人员一般应走在客人的左前方，将道路或走廊的中央线让给客人行走，领先客人二三步，身体稍转向客人一方，与客人视觉约（）的位置。

A.15
B.45
C.30
D.90

单项选择题韩国人很注重礼仪，一般都以（）作为见面礼节。

A.亲吻
B.鞠躬
C.拥抱
D.握手

单项选择题（）是指组织为第一次与公众见面的、展现组织风貌而举行的各种庆典活动。

A.周年庆典
B.闭幕庆典
C.特别庆典
D.开幕庆典