A.服务态度B.操作技能C.业务水平D.专业技能餐厅服务人员每天需要直接与宾客接触，其（）等都直观地反映在宾客……

多项选择题与外国友人相处时，有下列主要禁忌（）。

A.隐私忌
B.颜色忌
C.举止忌
D.数字忌

多项选择题导游要尊重游客的（），并主动运用他们的礼节、礼仪，表示对他们的友好和敬重。

A.生活习惯
B.民族风俗
C.宗教信仰
D.个人爱好

多项选择题服务人员的礼仪表现，从某种意义上来讲，直接体现着一个企业和员工，甚至是一个国家和人民的（）。

A.道德水准
B.悠久历史
C.灿烂文化
D.精神面貌

多项选择题依据仪式礼仪的有关规范，商务人员在布置举行庆典的现场时，需要通盘思考的主要问题有（）。

A.地点的选择
B.场地的大小
C.环境的变化
D.音响的准备

单项选择题（）是指双方或多方就某些共同关心的问题相互交换意见、交流看法、展露观点的一种会晤，有时也指公务洽谈或者具体的专业性谈判，其内容比会见更为正式、气氛更为严肃、专业性更强。

A.谈判
B.接洽
C.接待
D.会谈

单项选择题（）是指组织重要活动的闭幕式或者活动结束时的庆祝仪式。

A.周年庆典
B.闭幕庆典
C.开幕庆典
D.特别庆典

单项选择题引导访客时，接待人员一般应走在客人的左前方，将道路或走廊的中央线让给客人行走，领先客人二三步，身体稍转向客人一方，与客人视觉约（）的位置。

A.15
B.45
C.30
D.90

单项选择题韩国人很注重礼仪，一般都以（）作为见面礼节。

A.亲吻
B.鞠躬
C.拥抱
D.握手

单项选择题（）是指组织为第一次与公众见面的、展现组织风貌而举行的各种庆典活动。

A.周年庆典
B.闭幕庆典
C.特别庆典
D.开幕庆典

单项选择题电子商务中通过聊天工具与对方交流是通过（）实现的。

A.鼠标
B.键盘
C.电源
D.显示器

单项选择题在进行正规的政务活动、商务活动、学术活动时，均应（）方式进行礼宾次序排列。

A.时间排列
B.不做排列
C.字母排列
D.职务排列

单项选择题（）通常是指一定数量的人们为了某个特定的目的而聚拢在一起，进行娱乐或交流等活动。

A.聚集
B.会谈
C.聚会
D.社交

单项选择题（）包含的内容非常广泛，涉及世界各地不同民族的礼仪习俗。

A.居家礼仪
B.饮食礼仪
C.涉外礼仪
D.服务礼仪

单项选择题在涉外交往中，一定要注意对交往对象的（）予以尊重，这已逐渐成为国际惯例。

A.个人隐私权
B.文化教育权
C.宗教信仰权
D.人身自由权

单项选择题（）被称为国际社交场合的“第一礼俗”。

A.爱护环境
B.以右为尊
C.信守约定
D.女士优先