导游要尊重游客的（），并主动运用他们的礼节、礼仪，表示对他们的友好和敬重。

多项选择题服务人员的礼仪表现，从某种意义上来讲，直接体现着一个企业和员工，甚至是一个国家和人民的（）。

A.道德水准
B.悠久历史
C.灿烂文化
D.精神面貌

多项选择题依据仪式礼仪的有关规范，商务人员在布置举行庆典的现场时，需要通盘思考的主要问题有（）。

A.地点的选择
B.场地的大小
C.环境的变化
D.音响的准备

单项选择题（）是指双方或多方就某些共同关心的问题相互交换意见、交流看法、展露观点的一种会晤，有时也指公务洽谈或者具体的专业性谈判，其内容比会见更为正式、气氛更为严肃、专业性更强。

A.谈判
B.接洽
C.接待
D.会谈

单项选择题（）是指组织重要活动的闭幕式或者活动结束时的庆祝仪式。

A.周年庆典
B.闭幕庆典
C.开幕庆典
D.特别庆典

单项选择题引导访客时，接待人员一般应走在客人的左前方，将道路或走廊的中央线让给客人行走，领先客人二三步，身体稍转向客人一方，与客人视觉约（）的位置。

A.15
B.45
C.30
D.90

单项选择题韩国人很注重礼仪，一般都以（）作为见面礼节。

A.亲吻
B.鞠躬
C.拥抱
D.握手

单项选择题（）是指组织为第一次与公众见面的、展现组织风貌而举行的各种庆典活动。

A.周年庆典
B.闭幕庆典
C.特别庆典
D.开幕庆典

单项选择题电子商务中通过聊天工具与对方交流是通过（）实现的。

A.鼠标
B.键盘
C.电源
D.显示器

单项选择题在进行正规的政务活动、商务活动、学术活动时，均应（）方式进行礼宾次序排列。

A.时间排列
B.不做排列
C.字母排列
D.职务排列

单项选择题（）通常是指一定数量的人们为了某个特定的目的而聚拢在一起，进行娱乐或交流等活动。

A.聚集
B.会谈
C.聚会
D.社交