A.我们会尽快送货B.所附账单有误C.我不懂你是什么意思D.无法保证货物时间
单项选择题出色的商务信函的特点不包括（）
A.清晰B.目的明确C.完整D.陈述婉转
单项选择题书面沟通与口头沟通相比，口头沟通的缺点不包括（）
A.难以控制时间B.难以进行快速思考C.耗时D.信息难以收回
单项选择题书面沟通与口头沟通相比，其优点不包括（）
A.更加个性化B.适合传达事实和意见C.便于存档保管D.便于回顾复杂或困难的信息
单项选择题成功的演讲策略不包括（）
A.熟悉演讲内容B.内容丰富，吸引听众注意力C.联系社会热点，引发听众思考D.较少与听众互动
单项选择题演讲的准备工作不包括（）
A.计划演讲的过程B.选择适当的演讲方式C.使用有效的道具D.临场发挥
