A.清晰B.目的明确C.完整D.陈述婉转出色的商务信函的特点不包括（）……

单项选择题书面沟通与口头沟通相比，口头沟通的缺点不包括（）

A.难以控制时间
B.难以进行快速思考
C.耗时
D.信息难以收回

单项选择题书面沟通与口头沟通相比，其优点不包括（）

A.更加个性化
B.适合传达事实和意见
C.便于存档保管
D.便于回顾复杂或困难的信息

单项选择题成功的演讲策略不包括（）

A.熟悉演讲内容
B.内容丰富，吸引听众注意力
C.联系社会热点，引发听众思考
D.较少与听众互动

单项选择题演讲的准备工作不包括（）

A.计划演讲的过程
B.选择适当的演讲方式
C.使用有效的道具
D.临场发挥

单项选择题根据长篇演说的类型，解说并讨论两个或两个以上的产品，并做出比较，该类型属于（）

A.比较型
B.交流型
C.分析型
D.告知型