为顾客提供寄包服务时，应用双手接过顾客的包袋，其目的在于（）。

单项选择题为顾客创造无干扰环境必须注意的是（）。

A.注意货品堆放整齐
B.注意环境卫生
C.注意设施安全
D.注意减小噪声

单项选择题当顾客携带现金不够，其愿意回去拿钱来补足时，收银员（）。

A.应客气地告诉顾客这是不允许的
B.应要求顾客退购部分商品
C.必须保留与不足部分等值的商品，直至当班结束，而顾客支付的现金等值的商品可在完成结算后让顾客先行拿回
D.报告收银主管来处理

单项选择题当顾客携带现金不够，不足以支付所选的商品时，收银员（）。

A.应客气地询问顾客是否愿意再购买其他的商品
B.应严正指出顾客这个行为的不当
C.可建议顾客办理相当于不足部分的商品退货
D.应报告收银主管来处理

单项选择题收银员交接班时，下列行为错误的是（）。

A.交班收银员在交班前应将预留的额定零用钱备妥
B.门店应准备一本现金移交簿，用于营业现金的交接签收
C.24小时门店其交班收银员应取出收银机中的现金，先将额定备用金清点给下一班收银员，然后清点营业款，收银员将清点好的营业款填写现金解款单
D.16小时门店，其中班收银员在清点额定备用金后放入收银机内。次日早班的收银员上班营业前，可直接以收银机中现金找零

单项选择题零用金不足时，可以（）。

A.大声喊叫通知相关人等
B.与其他收银台互换
C.请店长或理货员进行兑换
D.离开收银台处理