A.应客气地询问顾客是否愿意再购买其他的商品B.应严正指出顾客这个行为的不当C.可建议顾客办理相当于不足部分的商品退货D.应报告收银主管来处理
单项选择题收银员交接班时,下列行为错误的是()。
A.交班收银员在交班前应将预留的额定零用钱备妥B.门店应准备一本现金移交簿,用于营业现金的交接签收C.24小时门店其交班收银员应取出收银机中的现金,先将额定备用金清点给下一班收银员,然后清点营业款,收银员将清点好的营业款填写现金解款单D.16小时门店,其中班收银员在清点额定备用金后放入收银机内。次日早班的收银员上班营业前,可直接以收银机中现金找零
单项选择题零用金不足时,可以()。
A.大声喊叫通知相关人等B.与其他收银台互换C.请店长或理货员进行兑换D.离开收银台处理
单项选择题以下装袋顺序描述错误的是()。
A.硬与重的商品垫底装袋B.正方形或长方形的商品装入包装袋的两侧作为支架C.瓶装或罐装商品放在两侧以免受外在压力破损D.易碎品或较轻的商品置于袋中的上方
单项选择题收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免()。
A.使歹徒有机可乘,造成店内的钱币损失,及可能引起等候结算的顾客的不满与抱怨B.引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象C.收银员偷窃D.避免收银员的钱与超市的钱混淆
单项选择题销售结束工作包括(),封存,整理准备和其他清理检查工作。
A.整理柜台B.结算报账C.关门D.理货