A.降低 B.提高 C.不变 D.无关
单项选择题现在许多公司把他们的组织结构重新集中于关键过程而非部门管理，这种管理方法被称为（）。
A.以过程和结果为基础的组织形式 B.以部门为基础的组织形式 C.以产品为基础的组织形式 D.以过程为基础的组织的形式
单项选择题生产多种产品并向多个市场销售的公司，趋向于采用什么组织形式（）。
A.直线制 B.事业部制 C.直线职能制 D.矩阵制组织
单项选择题大营销中涉及的公共关系技能，在市场营销学中被广泛称之为（）。
A.沟通策略 B.公共关系 C.关系营销 D.事件营销
单项选择题在国际营销中，企业根据当地市场的状况，既调整产品又调整传播，称为（）。
A.传播适应 B.双重适应 C.产品适应 D.实施适应
单项选择题发展中国家的企业取得国际化进程要经历（）。
A.二个阶段 B.三个阶段 C.四个阶段 D.五个阶段
单项选择题网络营销过程的最后一个阶段是（）。
A.评估营销计划 B.分析客户信息 C.设计营销计划 D.构思客户界面
单项选择题对于营销网络者来说，控制最主要的是吸引和保留（）的注意力。
A.顾客 B.员工 C.竞争对手 D.厂商
单项选择题客户与企业关系的第一步是（）。
A.承诺 B.探索/扩展 C.认知 D.解体
单项选择题根据对方的反应及时调整自己的态度，并对顾客提出的质疑和不同意见及时作出合理的解答和解释，这反映了人员推销中（）
A.推销的直接性 B.感情的交融性 C.成交的滞后性 D.人员推销成本的昂贵性
单项选择题销售人员在销售产品的同时，还积极鼓励顾客在购买以后或使用产品时，如果发现产品有问题或不满时及时向公司反应，如通过打电话、发电子邮件等。这种关系是销售人员与顾客的（）
A．基本关系 B．主动关系 C．伙伴关系 D．反应关系
