A.评估营销计划 B.分析客户信息 C.设计营销计划 D.构思客户界面
单项选择题对于营销网络者来说，控制最主要的是吸引和保留（）的注意力。
A.顾客 B.员工 C.竞争对手 D.厂商
单项选择题客户与企业关系的第一步是（）。
A.承诺 B.探索/扩展 C.认知 D.解体
单项选择题根据对方的反应及时调整自己的态度，并对顾客提出的质疑和不同意见及时作出合理的解答和解释，这反映了人员推销中（）
A.推销的直接性 B.感情的交融性 C.成交的滞后性 D.人员推销成本的昂贵性
单项选择题销售人员在销售产品的同时，还积极鼓励顾客在购买以后或使用产品时，如果发现产品有问题或不满时及时向公司反应，如通过打电话、发电子邮件等。这种关系是销售人员与顾客的（）
A．基本关系 B．主动关系 C．伙伴关系 D．反应关系
单项选择题“货卖堆山”是商业的一条经验，即有丰富数量的陈列可以刺激消费者，这符合商品陈列的（）要求。
A.亲和力 B.醒目 C.吸引力 D.丰满
单项选择题一种新产品刚导入市场时，可采用（）。
A.通知广告 B.劝说广告 C.提示广告 D.以上均可
单项选择题（）往往显示产品的功能利益，展示产品质量、经济、价值或性能的信息。
A．感情诉求 B．道义诉求 C．理性诉求 D．信息结构
单项选择题与供应商发生关系的企业物流活动是（）。
A.采购流 B.制造支持 C.储存 D.产品配送
单项选择题在物流各项功能中相对不具有独立性的物流功能是（）。
A.仓储.搬运和包装 B.物流信息 C.运输 D.存货
单项选择题传统的企业管理普遍关注的物流功能是（）。
