人际交往的“PAC”模型包括（）

多项选择题人际交往的因素包括（）

A.共性
B.邻近
C.相似性
D.互补性

多项选择题群体心理类型有（）

A.从众
B.服从
C.命令
D.认同

多项选择题心理学的研究方法有很多种，研究行为，从而推测心理过程的方法，主要有哪些（）

A.观察法
B.调查法
C.实验法
D.探究法

多项选择题动机的类型和强度不一样，但是动机的类型是多种多样的，可以把动机分为哪几种（）

A.生理性动机
B.社会性动机
C.有意识动机
D.无意识动机

单项选择题客运服务人员感觉当初的热情与活力不在曾经善良的自己变得刻薄。没有耐心，最终都会变成压抑的愤怒，一再忍耐却将一触即发，这是职业怠倦表现中的（）

A.体能枯竭
B.低满足感
C.情感耗竭
D.丧失热情