物业服务礼仪包含哪些内容？（）

多项选择题客服服务人员春秋服装要求符合的有哪些（）

A.西服套装（工服）
B.衬衫
C.黑色皮鞋

多项选择题为什么要学习物业服务礼仪（）

A.塑造西马物业服务企业形象
B.向业主传播沟通信息
C.提高工作效率，提升业主满意度
D.提升员工个人职业形象与职业素养

多项选择题下列哪些不符合服务人员在工作中的礼仪规范（）

A.工作时大声呼喊较远的同事
B.在工作时修指甲，挖鼻挖耳伸懒腰
C.迎宾客在前，送客走在后
D.工作中一直愁眉苦脸闷闷不乐
E.按规定着装上岗，佩戴工作牌，服装凭证

单项选择题客服小丽在前台接待业主是突然工作电话响起，她的正确做法是（）

A.先接听电话，现场业主的事情稍后处理
B.一边接电话一边与现场业主交谈
C.跟现场业主抱歉后接起电话，并寻求同事帮忙
D.对于来电不予理会，继续与现场业主交谈

单项选择题人与人初次见面，多久能够产生第一印象（）

A.45秒内
B.10分钟
C.2-10分钟
D.1-2分钟