A.精选内容,分清主次,突出主题B.虚实结合,形神兼备,生动有趣C.有疏有密,有张有弛D.接受听者反馈,灵活调整,总结改进
多项选择题景点讲解的内容一般包括()。
A.历史背景或成因B.景点的用途C.景点的特色D.景点的地位E.景点的价值F.名人的评论
多项选择题景点导游人员所致欢迎词的内容应包括()。
A.问候语B.欢迎语C.介绍语D.希望语E.祝愿语
多项选择题景点导游服务的准备工作应包括以下哪几个方面?()
A.自身准备B.知识准备C.计划准备D.物质准备
多项选择题知识准备主要包括以下哪几个方面?()
A.了解景点B.了解自己C.了解游客D.其他知识
多项选择题通常景点导游要了解的信息主要有()。
A.联络人的姓名和联系方式。如果是旅游团队,还需要掌握旅行社的名称、团队的编号等。B.游客的人数、性别、年龄、职业、民族等,有无需要特殊照顾的游客。C.客源地概况,基本的旅游动机。D.游客有无特殊要求和注意事项。E.收费问题,有无减免对象。F.游客的其他行程安排。
多项选择题导游人员应具有娴熟的语言和导游服务所必需的各种能力,如()。
A.语言表达能力B.导游讲解能力C.人际交往能力D.组织协调能力E.应变能力或紧急问题处理能力
单项选择题导游人员应具备的知识结构是()。
A.“通才”式B.“专才”式C.“T”型知识结构
单项选择题哪些不在导游员“四不”范围之内?()
A.不盲目崇外B.不妄自導大C.不妄自菲薄D.不强加于人E.横无理
多项选择题气象气候景观的美,一般体现在()
A.文化美B.动态美C.朦胧美D.形象美
多项选择题导游讲解海市蜃楼景观时,应注意从()方面的讲解。
A.把握讲解时机B.引导游客观赏C.将成因作为科普知识的重点D.进行人文知识的引申