A.忌面面俱到，平均用力，主次不分B.忌只顾知识，不讲趣味C.忌大吹神话典故，不着边际，不顾眼前景物D.忌随意……

多项选择题下列属于景点导游的“四要”原则的是（）。

A.精选内容，分清主次，突出主题
B.虚实结合，形神兼备，生动有趣
C.有疏有密，有张有弛
D.接受听者反馈，灵活调整，总结改进

多项选择题景点讲解的内容一般包括（）。

A.历史背景或成因
B.景点的用途
C.景点的特色
D.景点的地位
E.景点的价值
F.名人的评论

多项选择题景点导游人员所致欢迎词的内容应包括（）。

A.问候语
B.欢迎语
C.介绍语
D.希望语
E.祝愿语

多项选择题景点导游服务的准备工作应包括以下哪几个方面？（）

A.自身准备
B.知识准备
C.计划准备
D.物质准备

多项选择题知识准备主要包括以下哪几个方面？（）

A.了解景点
B.了解自己
C.了解游客
D.其他知识

多项选择题通常景点导游要了解的信息主要有（）。

A.联络人的姓名和联系方式。如果是旅游团队，还需要掌握旅行社的名称、团队的编号等。
B.游客的人数、性别、年龄、职业、民族等，有无需要特殊照顾的游客。
C.客源地概况，基本的旅游动机。
D.游客有无特殊要求和注意事项。
E.收费问题，有无减免对象。
F.游客的其他行程安排。

多项选择题导游人员应具有娴熟的语言和导游服务所必需的各种能力，如（）。

A.语言表达能力
B.导游讲解能力
C.人际交往能力
D.组织协调能力
E.应变能力或紧急问题处理能力

单项选择题导游人员应具备的知识结构是（）。

A.“通才”式
B.“专才”式
C.“T”型知识结构

单项选择题哪些不在导游员“四不”范围之内？（）

A.不盲目崇外
B.不妄自導大
C.不妄自菲薄
D.不强加于人
E.横无理

多项选择题气象气候景观的美，一般体现在（）

A.文化美
B.动态美
C.朦胧美
D.形象美

多项选择题导游讲解海市蜃楼景观时，应注意从（）方面的讲解。

A.把握讲解时机
B.引导游客观赏
C.将成因作为科普知识的重点
D.进行人文知识的引申

多项选择题气象气候景观对人类活动有着很大影响，一般体现在（）

A.影响旅游资源地域分布
B.影响旅游客流时间分布
C.影响旅游客流空间分布
D.影响游客的观赏效果

多项选择题下面哪些名山都以云海为奇观之一（）

A.阿里山
B.黄山
C.庐山
D.雁荡山

多项选择题下列天象气候奇观中属于峨眉山金顶的有（）

A.云海
B.佛光
C.晚霞
D.圣灯

单项选择题导游在讲解冰雪景观时，错误做法是（）

A.禁止游客参加冰雪运动项目
B.选择观景时间观景地点
C.进行人文知识的引申
D.科普科学知识