当COS_T系统业务受理审核与扫描人员不为同一人时，下列表述正确的是（）

多项选择题信用卡业务受理人员应审核资料的（）

A.真实性
B.完整性
C.合规性
D.合法性

多项选择题以下账务处理不属于错账调整的范畴（）

A.因客户原因客户要求冲回账务的，各级机构不得为其办理
B.对于因客户停止服务且根据协议要求退费的（如对公存款账户销户时需退回部分账户维护费的情况）
C.通过大额支付系统、小额支付系统及行内汇划等途径办理电汇业务
D.通过隔日错账冲正对发生其他网点的错账交易进行冲正

多项选择题下列采用积数法计息的是（）

A.单位活期存款
B.单位定期存款
C.个人活期存款
D.个人整存整取存款

多项选择题内部账户记账遵循的规则（）

A.上级机构可以记下级机构的内部账，但不能越级记账（一级分行头寸机构除外）
B.下级机构不可以记上级机构的内部账
C.其他机构不能够记同级的头寸记账行内部账
D.无机构核算权限的内部账户允许手工以会计分录录入方式记账

多项选择题COS_T系统业务应急主要包括哪些突发事件（）

A.系统技术故障
B.网络设备硬件故障
C.自然灾害
D.业务量突增

多项选择题转出授权人员的岗位包括（）

A.网点负责人
B.营运主管
C.高级柜员
D.营销主管

多项选择题营业网点的（）三岗位，以及后台业务管理岗，允许选择配置指纹管理员岗、特殊人群初审岗、特殊人群审批岗的指纹认证管理角色

A.网点负责人
B.营运主管
C.高级柜员
D.营销主管

多项选择题员工用户状态分为（）

A.待激活
B.正常
C.锁定
D.注销

多项选择题客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务来有（），问有（），走有（）

A.问声
B.迎声
C.送声
D.答声

多项选择题客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务（）

A.来有迎声
B.问有答声
C.走有送声
D.去有答声