战略层次的培训需求分析一般由（）发起。

单项选择题以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是（）。

A.绩效差距分析是一种全面分析方法
B.需求分析阶段的任务是寻找绩效差距
C.包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段
D.发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方

单项选择题在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过（）来判断。

A.笔试
B.问卷法
C.面谈
D.观察法

单项选择题针对（）的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。

A.基础理论知识
B.创造能力
C.解决问题能力
D.特殊技能

单项选择题为了保证考评的公正和公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工（）系统。

A.绩效评审
B.绩效申诉和监察
C.绩效监察
D.绩效申诉和评审

单项选择题成绩记录法的步骤包括： ①由其上级主管来验证成绩的真实准确性 ②由外部的专家评估资料，决定个人绩效的大小； ③被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。 其正确的排序是（）。

A.③②①
B.①③②
C.②①③
D.③①②