个人柜台签约客户通过电话银行可同时办理（）转账和（）转账。

单项选择题个人客户通过电话银行办理理财产品购买、撤销、赎回等业务时，需要进行电话银行（）签约。

A.自助
B.柜面
C.自助或柜面

单项选择题通过电话银行办理公务卡激活时，客户必须使用预留的（）或（）办理。

A.家庭固定电话/公司固定电话
B.公司固定电话/手机号码
C.家庭固定电话/手机号码

单项选择题个人柜台签约客户通过电话银行办理行内非同名账户转账时，认证方式为密码的，单笔及日累计限额为（）；认证方式为令牌的，76单笔及日累计限额为（），均无转账次数限制。

A.1000元/5万元
B.1000元/2万元
C.3000元/5万元
D.3000元/2万元

单项选择题电话银行个人签约客户查询密码遗忘，办理密码重置的方式包括（）。

A.柜台办理
B.电话银行办理
C.柜台或电话银行都可以

单项选择题公务卡电话银行服务中的“换卡服务”针对（）的公务卡客户，提供在线换卡业务办理。

A.卡片未收到
B.卡片受损
C.卡片丢失
D.卡片到期续卡

单项选择题个人柜台签约客户通过电话银行办理自助缴费时，认证方式为密码的，单笔及日累计限额为（）；认证方式为令牌的，单笔及日累计限额为（），均无缴费次数限制。

A.1000元/1万元
B.1000元/2万元
C.3000元/1万元
D.3000元/2万元

单项选择题齐鲁卡在自助设备上取款当日累计不得超过（）元。

A.5000
B.20000
C.9999
D.29997

单项选择题齐鲁卡在自助设备上转账的单笔金额上限是（）。

A.2000元
B.9999元
C.50000元
D.10000元

单项选择题可以办理卡对折转账业务的自助机具是（）。

A.取款机
B.存取款一体机
C.查询机

单项选择题如遇到卡丢失并在银行办理挂失申请补换新卡的情形时，原银行卡签约上的短信业务可通过（）交易转移到新卡上。

A.单位/个人账户短信签约维护（SM01003）
B.个人客户签约维护（URS0102）
C.客户签约信息卡号/账号维护（RBQY）
D.个人客户签约登记与维护（URS0101）