A.自助B.柜面C.自助或柜面个人客户通过电话银行办理理财产品购买、撤销、赎回等业务时，需要进行电话银行（）签……

单项选择题通过电话银行办理公务卡激活时，客户必须使用预留的（）或（）办理。

A.家庭固定电话/公司固定电话
B.公司固定电话/手机号码
C.家庭固定电话/手机号码

单项选择题个人柜台签约客户通过电话银行办理行内非同名账户转账时，认证方式为密码的，单笔及日累计限额为（）；认证方式为令牌的，76单笔及日累计限额为（），均无转账次数限制。

A.1000元/5万元
B.1000元/2万元
C.3000元/5万元
D.3000元/2万元

单项选择题电话银行个人签约客户查询密码遗忘，办理密码重置的方式包括（）。

A.柜台办理
B.电话银行办理
C.柜台或电话银行都可以

单项选择题公务卡电话银行服务中的“换卡服务”针对（）的公务卡客户，提供在线换卡业务办理。

A.卡片未收到
B.卡片受损
C.卡片丢失
D.卡片到期续卡

单项选择题个人柜台签约客户通过电话银行办理自助缴费时，认证方式为密码的，单笔及日累计限额为（）；认证方式为令牌的，单笔及日累计限额为（），均无缴费次数限制。

A.1000元/1万元
B.1000元/2万元
C.3000元/1万元
D.3000元/2万元

单项选择题齐鲁卡在自助设备上取款当日累计不得超过（）元。

A.5000
B.20000
C.9999
D.29997

单项选择题齐鲁卡在自助设备上转账的单笔金额上限是（）。

A.2000元
B.9999元
C.50000元
D.10000元

单项选择题可以办理卡对折转账业务的自助机具是（）。

A.取款机
B.存取款一体机
C.查询机

单项选择题如遇到卡丢失并在银行办理挂失申请补换新卡的情形时，原银行卡签约上的短信业务可通过（）交易转移到新卡上。

A.单位/个人账户短信签约维护（SM01003）
B.个人客户签约维护（URS0102）
C.客户签约信息卡号/账号维护（RBQY）
D.个人客户签约登记与维护（URS0101）

单项选择题“齐鲁钱包”当日购买限额为（）。

A.单笔5万，累计50万
B.单笔50万，累计50万
C.单笔5万，累计5万
D.单笔10万，累计50万

单项选择题如果客户在T日15：00前充值“齐鲁钱包”，将在（）进行份额确认。

A.T日
B.T+1日
C.T+2日
D.立刻
E.T+3日

单项选择题对于新制定的制度规定发生变化的和新发现的业务差错，自文件公布实施日和新差错通知日起（）个工作日，下发差错提醒单。

A.3
B.5
C.10
D.15

单项选择题银行本票业务应遵循印、押、证分管分用原则。空白本票凭证由录入员保管，录入成功后系统自动销号；复核成功后由系统自动生成密押；本票专用章由（）保管使用。

A.营业室主任
B.会计主管
C.三级柜员

单项选择题税收缴款书的税款信息不能超过（）条。

A.5
B.6
C.4

单项选择题国库交换业务凭证必须（）。

A.全部机打
B.全部手写
C.全部机打或是全部手写