个人柜台签约客户通过电话银行办理行内非同名账户转账时，认证方式为密码的，单笔及日累计限额为（）；认证方式为令牌的，76单笔及日累计限额为（），均无转账次数限制。

单项选择题电话银行个人签约客户查询密码遗忘，办理密码重置的方式包括（）。

A.柜台办理
B.电话银行办理
C.柜台或电话银行都可以

单项选择题公务卡电话银行服务中的“换卡服务”针对（）的公务卡客户，提供在线换卡业务办理。

A.卡片未收到
B.卡片受损
C.卡片丢失
D.卡片到期续卡

单项选择题个人柜台签约客户通过电话银行办理自助缴费时，认证方式为密码的，单笔及日累计限额为（）；认证方式为令牌的，单笔及日累计限额为（），均无缴费次数限制。

A.1000元/1万元
B.1000元/2万元
C.3000元/1万元
D.3000元/2万元

单项选择题齐鲁卡在自助设备上取款当日累计不得超过（）元。

A.5000
B.20000
C.9999
D.29997

单项选择题齐鲁卡在自助设备上转账的单笔金额上限是（）。

A.2000元
B.9999元
C.50000元
D.10000元

单项选择题可以办理卡对折转账业务的自助机具是（）。

A.取款机
B.存取款一体机
C.查询机

单项选择题如遇到卡丢失并在银行办理挂失申请补换新卡的情形时，原银行卡签约上的短信业务可通过（）交易转移到新卡上。

A.单位/个人账户短信签约维护（SM01003）
B.个人客户签约维护（URS0102）
C.客户签约信息卡号/账号维护（RBQY）
D.个人客户签约登记与维护（URS0101）

单项选择题“齐鲁钱包”当日购买限额为（）。

A.单笔5万，累计50万
B.单笔50万，累计50万
C.单笔5万，累计5万
D.单笔10万，累计50万

单项选择题如果客户在T日15：00前充值“齐鲁钱包”，将在（）进行份额确认。

A.T日
B.T+1日
C.T+2日
D.立刻
E.T+3日

单项选择题对于新制定的制度规定发生变化的和新发现的业务差错，自文件公布实施日和新差错通知日起（）个工作日，下发差错提醒单。

A.3
B.5
C.10
D.15