A.应24h提供接待、问询、结账和留言服务B.应提供留言和叫醒服务C.应有管理及安保人员18h在岗值班D.应提供代客预订和安排出租汽车服务
单项选择题（）酒店专设寄存处。
A.二星级及其以上B.三星级及其以上C.四星级及其以上D.五星级
单项选择题（）酒店设立专职行李员。
单项选择题（）酒店应有专职的门卫应接服务人员。
A.二星级B.三星级C.四星级D.五星级
单项选择题四星级酒店的门卫应接服务人员应（）迎送宾客。
A.22hB.20hC.18hD.16h
单项选择题一般脱产培训在（）时候进行。
A.淡季B.旺季C.平季D.随时
