A.英语B.日语C.韩语D.俄语
多项选择题当游客的本地亲友成为旅游团的一员之后,导游员对其应()
A.一视同仁B.更加重视C.表示欢迎D.使其更快融入团队
单项选择题外国游客联系在华亲友或同行时,导游员应该()
A.参加会见,但无充当翻译的义务B.参加会见,且有充当翻译的义务C.一般不参加会见,更无充当翻译的义务D.一般不参加会见,但有充当翻译的义务
单项选择题游览过程中帮游客买到他们想要的书籍、纪念品、土特产,这属于()
A.超常服务B.规范化服务C.普通服务D.特殊服务
单项选择题针对游客合理而不可能的个别要求,下列哪个是导游员不可做的?()
A.耐心倾听B.微笑对待C.合理解释D.因人而异
单项选择题针对游客的个别要求,导游员应努力满足游客()的要求。
A.合理而可能B.合理的C.可能的D.可满足的
单项选择题导游员在介绍桂林时用“桂林山水甲天下”来评价,这里采用的方法是()
A.类比法B.画龙点睛法C.突出重点法D.触景生情法
单项选择题导游在向外国游客介绍北京的王府井时,把它与日本东京的银座作比较,采用的是()
A.同类相异对比B.同类相似对比C.时代对比法D.制造悬念法
单项选择题在经过贵州的黄果树瀑布时,导游员不仅要讲唐僧西天取经的故事,还要讲黄果树瀑布的形成原因,这属于()
A.制造悬念法B.画龙点睛法C.虚实结合法D.突出重点法
单项选择题导游员在讲解时用“奇松、怪石、云海、温泉”概括了黄山特点,其运用的是()
A.虚实结合法B.制造悬念法C.触景生情法D.画龙点睛法
单项选择题旅游团在离境时,领队代表全团成员非要送陪同的导游一大笔酬谢费。导游回答:“您和大家的一片好意我心领了,我所做的一切都是应该的。”这种回绝属于()
A.迂回式回绝B.柔和式回绝C.引申式回绝D.幽默式回绝