绝大多数企业在确定职级时都是以（）的结果为依据。

单项选择题为了提高为客户创造价值的能力，现在企业越来越重视通过面向市场与客户的（）

A.流程固化
B.流程变革
C.物流变革
D.销售变革

单项选择题确定实行哪种员工薪酬模式的前提和基础是（）

A.岗位系列的划分
B.岗位权利的划分
C.岗位领导的划分
D.岗位责任的划分

单项选择题社会技术系统理论是指一种认为只有通过社会与技术系统的同时优化，才能达到经济系统的最优化的（）

A.单位系统理论
B.班组系统理论
C.组织系统理论
D.业务系统理论

单项选择题岗位评价所依据的材料，来自企业管理实践中每一个岗位的（）

A.脑力劳动
B.体力劳动
C.具体劳动
D.抽象劳动

单项选择题1951年美国工资设计专家艾德华海研究开发出来的，又叫“指导图表-形状构成法”的是（）

A.艾氏三要素评价法
B.海氏三要素评价法
C.艾氏评价法
D.海氏评价法

单项选择题在工资结构中，很多企业都有的项目是（）

A.职位工资
B.销售奖金
C.绩效工资
D.年资奖金

单项选择题（）成功的关键是对观察对象的选择和沟通。

A.访谈法
B.现场调查法
C.现场问卷法
D.随机抽查法

单项选择题组织分析是指通过采取一定的措施了解企业目标及（）

A.企业战略
B.工作的需要
C.工作的分工
D.工作程序

单项选择题反馈性是指员工能及时明确地知道他所从事的（）

A.工作任务
B.工作指标
C.工作的绩效及其成果
D.工作的绩效及其效率

单项选择题在绩效管理的四个环节中，绩效计划的制订是绩效管理的（）

A.基础环节
B.首要环节
C.核心资源
D.必要条件