信息技术的应用对旅行社的有利影响包括（）。

多项选择题CRM的三个中心包括（）。

A.触发中心
B.挖掘中心
C.信息中心
D.服务中心
E.集成中心

多项选择题客户关系管理对旅行社营销的影响主要有（）。

A.提供新的营销理念
B.提供营销创新的经济基础
C.提供营销创新的组织基础
D.提供营销创新的技术基础
E.降低旅行社营销的成本

多项选择题关于旅行社产品定价，下列说法正确的有（）。

A.随着销售量的增加，单个产品的成本将会呈上升趋势
B.条件相似的旅行社定价目标相同，做出的定价选择相同
C.确定了定价目标之后，就可以选择适合旅行社产品的定价方法
D.从短期来看，确定了产品价格，就完成了旅行社定价决策的整个过程
E.就长期而言，确定产品价格，只是暂时的结束

多项选择题当同类产品市场中已有竞争者主动进行价格变更时，则旅行社可以采取的应对策略包括（）。

A.提高价格
B.降低价格
C.维持原价
D.促销产品
E.采用非价格竞争手段

多项选择题旅行社产品降价的原因主要有（）。

A.产品成本降低
B.跟随竞争对手降价
C.企业试图在竞争中获得更大的市场份额
D.市场上供过于求
E.企业面临财务困难或其他经营危机