A.一元化品牌战略 B.多元化品牌战略 C.单一品牌经营模式 D.多品牌组合经营模式 E.混合品牌经营模式
多项选择题信息技术的应用对旅行社的有利影响包括（）。
A.提高旅行社的工作效率和管理水平 B.提高旅行社的利润 C.缩短与旅游者之间的距离 D.提高旅行社的竞争能力 E.提高旅行社决策的科学性
多项选择题CRM的三个中心包括（）。
A.触发中心 B.挖掘中心 C.信息中心 D.服务中心 E.集成中心
