威廉·杜兰特于1905年1月参加了（）汽车展，展会上卖出了1108辆车，成功地开拓了市场。

单项选择题2013年，由中国泛亚汽车设计团队主导，整合全球设计资源开发的全新一代别克Riviera概念车问世，更荣膺2013年度（）设计概念奖，这是设计界的最高殊荣之一。

A.iF大奖
B.IDEA大奖
C.红点大奖
D.EyesOnDesign大奖

单项选择题2015年12月，别克昂科威从（）起航，驶向北美，正式出口包括美国、加拿大、墨西哥的三大市场，这也是上汽通用汽车首次实现对美国本土的整车出口

A.山东烟台港
B.浙江宁波港
C.天津港
D.上海港

单项选择题别克30-40年代的众多车型上都装饰有“奔跑中的女神”立标，这一造型为纪念现代舞的创始人（）而设

A.玛莎·格雷厄姆
B.伊莎多拉·邓肯
C.露丝·圣丹尼斯
D.艾格尼丝·米勒

单项选择题客户级别判定卡中，F级客户代表的是（）。

单项选择题以下引导客户入座的动作中不符合要求的是（）。

A.让客户面对其意向车型入座
B.提供三种以上饮品供其选择
C.帮助客户拉椅子
D.销售顾问坐在客户的左侧

单项选择题以下哪项符合进店接待中三种以上免费饮料的要求（）。

单项选择题SSI经销商销售服务满意度报告中五大因子构成是（）。

A.销售启动、经销商设施、交易过程、销售人员、交车过程
B.展厅整体环境、经销商设施、交易过程、销售人员、交车过程
C.开始购车经历、经销商设施、交易过程、试乘试驾过程、交车过程
D.展厅整体环境、经销商设施、交易过程、试乘试驾过程、交车过程

单项选择题客户试驾前，销售顾问应提醒并协助客户调节（）。

单项选择题如展厅里没有客户要看的车型或颜色，销售顾问应该怎么做（）。

A.引导客户去售后车间，利用维修车辆给客户介绍
B.引导客户至信息中心，利用电脑显示给客户介绍
C.告知暂时缺货，等到货后电话通知客户看车
D.告知暂时缺货，转而介绍其他车型给客户

单项选择题潜在客户跟踪流程的目的是（）。

A.适当与客户取得联系并随时获得最新的信息
B.与客户加强联系，进一步把握客户需求，邀约客户再次来店商谈，促进成交
C.在DOSS里及时更新和完善潜在客户信息
D.通过定期联系取得客户良好印象