在对市场进行预测时，首先要进行的是（）

单项选择题汽车服务企业的“产品”质量，除了具有可靠性、功能性、经济性、时间性、保证性还，还具有（）

A.移情性、感情性
B.有形性、无形性
C.移情性、有形性
D.广泛性、特殊性

单项选择题下列不属于现代企业管理理论最新思潮的一项是（）

A.公司再造
B.人才培养
C.知识管理与管理创新
D.学习型组织

单项选择题基本服务礼仪中的文明举止一项，主要是指人的（）

A.语言和服饰
B.穿着和打扮
C.动作和表情
D.语言和动作

单项选择题企业管理从传统方式发展到现代方式，其指导思想也产生了质的飞跃，这一点就是（）

A.从注重对“人”的管理变成注重对“物”的管理
B.从注重对“量”的管理变成注重对“质”的管理
C.从注重对“物”的管理变成注重对“人”的管理
D.从注重对“质”的管理变成注重对“量”的管理

单项选择题在企业经营业绩评价的四大功能中，最具核心地位的一项是（）

A.判断功能
B.预测功能
C.导向功能
D.管理功能

单项选择题按照企业经营决策的工作任务来划分，可以把企业的经营决策分为（）

A.经营决策、管理决策、业务决策
B.经营决策、管理决策、高层决策
C.经营决策、管理决策、发展决策
D.经营决策、管理决策、程序化决策

单项选择题编制企业经营计划程序的最后一个阶段是（）

A.作出评价并选择最佳计划方案
B.拟定出各种可行性的计划方案
C.对拟定的计划进行分析与讨论
D.对拟定的计划进行深入的调查

单项选择题汽车维修企业的《维修技术合格证》是由（）

A.县以上公安管理部门核
B.县以上工商行政管理部门核发
C.县以上道路交通运输管理部门核发
D.县以上税务管理部门核发

单项选择题按决策条件的可靠程度来划分，可以把企业的经营决策划分为（）

A.确定型决策、风险型决策、管理决策
B.确定型决策、风险型决策、不确定决策
C.确定型决策、风险型决策、业务决策
D.确定型决策、风险型决策、经营决策

单项选择题在规划汽车企业的形象设计时，不仅要遵循差异性、一致性、文化性、时机性等原则，还要突出（）

A.协调性原则
B.实践性原则
C.大众性原则
D.便捷性原则