A.移情性、感情性B.有形性、无形性C.移情性、有形性D.广泛性、特殊性汽车服务企业的“产品”质量，除了具有可……

单项选择题下列不属于现代企业管理理论最新思潮的一项是（）

A.公司再造
B.人才培养
C.知识管理与管理创新
D.学习型组织

单项选择题基本服务礼仪中的文明举止一项，主要是指人的（）

A.语言和服饰
B.穿着和打扮
C.动作和表情
D.语言和动作

单项选择题企业管理从传统方式发展到现代方式，其指导思想也产生了质的飞跃，这一点就是（）

A.从注重对“人”的管理变成注重对“物”的管理
B.从注重对“量”的管理变成注重对“质”的管理
C.从注重对“物”的管理变成注重对“人”的管理
D.从注重对“质”的管理变成注重对“量”的管理

单项选择题在企业经营业绩评价的四大功能中，最具核心地位的一项是（）

A.判断功能
B.预测功能
C.导向功能
D.管理功能

单项选择题按照企业经营决策的工作任务来划分，可以把企业的经营决策分为（）

A.经营决策、管理决策、业务决策
B.经营决策、管理决策、高层决策
C.经营决策、管理决策、发展决策
D.经营决策、管理决策、程序化决策

单项选择题编制企业经营计划程序的最后一个阶段是（）

A.作出评价并选择最佳计划方案
B.拟定出各种可行性的计划方案
C.对拟定的计划进行分析与讨论
D.对拟定的计划进行深入的调查

单项选择题汽车维修企业的《维修技术合格证》是由（）

A.县以上公安管理部门核
B.县以上工商行政管理部门核发
C.县以上道路交通运输管理部门核发
D.县以上税务管理部门核发

单项选择题按决策条件的可靠程度来划分，可以把企业的经营决策划分为（）

A.确定型决策、风险型决策、管理决策
B.确定型决策、风险型决策、不确定决策
C.确定型决策、风险型决策、业务决策
D.确定型决策、风险型决策、经营决策

单项选择题在规划汽车企业的形象设计时，不仅要遵循差异性、一致性、文化性、时机性等原则，还要突出（）

A.协调性原则
B.实践性原则
C.大众性原则
D.便捷性原则

单项选择题对金属进行除锈的方法主要有（）

A.人工法、机械法
B.物理法、机械法
C.人工法、化学法
D.物理法、化学法

单项选择题按照物资在企业生产经营中的作用不同，可以把其分为（）

A.主要原材料、辅助材料、易损材料、耐用材料
B.主要原材料、辅助材料、燃料、动力、工具
C.主要原材料、辅助材料、普通材料、特殊材料
D.主要原材料、辅助材料、专用材料、一般材料

单项选择题企业进行技术开发的方式主要有（）

A.自行开发、自行发明、技术引进三种
B.协作开发、共同开发、技术引进三种
C.共同开发、单独开发、自行发明三种
D.自行开发、技术引进、协作开发三种

单项选择题在建立汽车维修企业时，《从业经营资格证》必须由（）

A.公安交通警察管理部门核发
B.道路运输行业管理部分核发
C.当地汽车维修协会核发
D.县以上人民政府核发

单项选择题编制企业经营计划时，必须要坚持（）

A.计划的完整性
B.计划的系统性
C.正确的指导思想
D.计划的连续性

单项选择题按工作顺序来区分，可以把企业物资入库作业大体划分为（）

A.组织人力阶段和物资搬运阶段
B.组织物力阶段和物资搬运阶段
C.入库前的准备阶段和物资入库的操作程序阶段
D.组织财力阶段和安排物资仓位阶段