汽车服务企业的“产品”质量，除了具有可靠性、功能性、经济性、时间性、保证性还，还具有（）

单项选择题下列不属于现代企业管理理论最新思潮的一项是（）

A.公司再造
B.人才培养
C.知识管理与管理创新
D.学习型组织

单项选择题基本服务礼仪中的文明举止一项，主要是指人的（）

A.语言和服饰
B.穿着和打扮
C.动作和表情
D.语言和动作

单项选择题企业管理从传统方式发展到现代方式，其指导思想也产生了质的飞跃，这一点就是（）

A.从注重对“人”的管理变成注重对“物”的管理
B.从注重对“量”的管理变成注重对“质”的管理
C.从注重对“物”的管理变成注重对“人”的管理
D.从注重对“质”的管理变成注重对“量”的管理

单项选择题在企业经营业绩评价的四大功能中，最具核心地位的一项是（）

A.判断功能
B.预测功能
C.导向功能
D.管理功能

单项选择题按照企业经营决策的工作任务来划分，可以把企业的经营决策分为（）

A.经营决策、管理决策、业务决策
B.经营决策、管理决策、高层决策
C.经营决策、管理决策、发展决策
D.经营决策、管理决策、程序化决策