各级分公司要高度重视员工素质提升，定期开展（不少于（）次/年）岗位培训，不断提高客户经理的营销能力和综合素质。

单项选择题各级分公司要加强客户维护，定期（不少于（）次 年）举办客户座谈会、联谊会等形式，与客户增加情感交流，提升客户满意度和忠诚度。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题销售过程中，应建立和完善客户档案，规范客户档案管理，并至少（）对客户档案进行维护更新。

A.每月
B.每季
C.每半年
D.每年