A.3月16日至5月31日B.6月1日至9月30日C.10月1日至11月15日D.11月16日至次年3月15日
多项选择题“复兴号”动车组担当局应统一济南铁路局防寒毯、靠枕、一次性小毛巾、清洁袋、专项服务单等服务备品的()等,并与所担当的“复兴号”动车组内饰环境和外观颜色相协调。
A.式样B.颜色C.材质D.内容
多项选择题济南铁路局客运处转发《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》的通知中规定:“复兴号”动车组中客运乘务员、餐服员、保洁员应年龄结构合理,()等综合素质达标。
A.业务素质B.业务水平C.服务技能D.形象气质
多项选择题动车组列车规范规定,动车组列车车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站()等信息。
A.运行速度B.温度C.中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)D.安全提示
多项选择题车辆部门应严格落实专项修制度,加强车门的(),确保客车出库质量。
A.检查B.检测C.维护D.保养
多项选择题作业指导书发布或修订后,客运站段负责审定,并组织相关岗位人员开展培训。()人员的培训考核应包含岗位作业指导书相关内容。
A.新职B.转岗C.复岗D.晋升
多项选择题编制作业指导书应遵循国家颁布的相关();按中国铁路总公司、铁路局及各单位下发的管理规章制度、技术规范、技术条件、标准性技术文件及应急预案等,结合各岗位作业实际进行编制。
A.规章制度B.法律法规C.行业标准D.行为规范
多项选择题安全问题的等级分为()。
A.一般问题B.严重问题C.特别严重问题D.特别重大问题
多项选择题车站办理挂失补车票退票手续时,如系统未生成客运记录(退票说明)的,以()为准。
A.列车开具的纸质客运记录B.车站纸质核实记录C.查询到的购票信息D.车长开具的说明
多项选择题动车组站车联系用语有关规定中规定列车长应严格执行站车()制度。
A.交接B.确认C.联系D.联络
多项选择题普速列车规范规定,灯具、灯罩完整清洁,无(),灯带、卡子齐全。
A.松动B.裂损C.变形D.变色