安全问题的等级分为（）。

多项选择题车站办理挂失补车票退票手续时，如系统未生成客运记录（退票说明）的，以（）为准。

A.列车开具的纸质客运记录
B.车站纸质核实记录
C.查询到的购票信息
D.车长开具的说明

多项选择题动车组站车联系用语有关规定中规定列车长应严格执行站车（）制度。

A.交接
B.确认
C.联系
D.联络

多项选择题普速列车规范规定，灯具、灯罩完整清洁，无（），灯带、卡子齐全。

A.松动
B.裂损
C.变形
D.变色

多项选择题空调列车规范规定，大件行李（）。

A.妥善放置
B.不占用席（铺）位
C.不堵塞通道
D.不放在行李架上

多项选择题空调列车规范规定，硬卧车每格有（）。

A.不锈钢果皮盘
B.热水瓶
C.茶几布
D.一次性拖鞋

多项选择题空调列车规范规定，硬卧车有（）。

A.垫毯
B.边座套
C.一次性托鞋
D.茶几布

多项选择题普速列车规范规定，硬卧车有（）。

A.卧铺套
B.被套
C.被芯
D.枕巾

多项选择题普速列车规范规定，特殊重点旅客优先（）。

A.车票
B.办理卧铺
C.安排座席
D.出站

多项选择题普速列车规范规定，旅客列车为重点旅客按规范设置（）等设施设备，作用良好。

A.无障碍厕所
B.盲道
C.座椅
D.专用座席

多项选择题空调列车规范规定，空调硬卧使用（）。

A.遮光帘
B.茶几布
C.不锈钢果盘
D.纱帘