A.对外服务网站 B.呼叫中心 C.IVR自动语音平台 D.电话
多项选择题信息发布时应保证信息内容的（），做到言语精简，不含歧意。
A.清晰 B.明了 C.实时 D.准确
多项选择题95598客户服务中心进行催费时，应根据客户名单，以（）等方式进行。
A.传真 B.电话拨叫 C.手机短信 D.现场通知
