A.清晰 B.明了 C.实时 D.准确
多项选择题95598客户服务中心进行催费时，应根据客户名单，以（）等方式进行。
A.传真 B.电话拨叫 C.手机短信 D.现场通知
多项选择题开展客户服务需求及满意度调查，若采取问卷调查方式时，抽样调查的范围可包括（）。
A.城市居民 B.农村居民 C.商业客户 D.中小工业客户
