康柏公司从英特尔公司购买芯片用以生产PC，此时芯片构成了康柏公司的产品——PC的一部分，康柏公司因此是典型的（）

单项选择题一般来说，就某一商品而言，最有效的信息展现来自（）

A.个人来源
B.商业来源
C.公共来源
D.经验来源

单项选择题促使消费者认识需要的因素有（）

A.亚文化
B.消费的潮流
C.未预期到的情况
D.他人的态度

单项选择题组织的任务是确定诸目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，因此比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供所期待的满足，这种市场营销管理哲学属于（）

A.社会营销导向
B.产品导向
C.推销导向
D.营销导向

多项选择题给潜在顾客留下良好印象的要素（）

A.仪表
B.握手
C.目光接触
D.表情
E.体姿

多项选择题销售沟通中的润滑剂有（）

A.赞赏
B.幽默
C.微笑
D.委婉
E.寒暄