上海铁路局《客运站车醉酒旅客处置办法》规定：对醉洒旅客办理移交手续时，因时间来不及时，客运记录、物品清单和证明材料可在（）日内向车站补交。

单项选择题刘先生无票乘车后，因旅途疲劳，未及时补票，5小时后找到列车长要求补票，列车长正确的做法是（）。

A.补收所乘区间票价，加收已乘区间票价的50%核收手续费
B.补收所乘区间票价，并加收应补票价的50%，核收手续费
C.补收未乘区间票价，核收手续费
D.补收所乘区间票价，核收手续费

单项选择题发生票据事故时，计算机软纸票按每张（）计算。

A.100
B.200
C.500
D.1000

单项选择题旅客列车发生火灾，疏散组要迅速疏散受火势威胁的旅客，特别是首先疏散（）、妇女、儿童，尽力抢救旅客财物（火势猛烈情况下，劝阻旅客不要携带物品）。

A.老弱病残
B.少数民族旅客
C.学生
D.外宾

单项选择题《服务质量规范》中要求：业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜，（）结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。

A.补票款
B.餐饮款
C.营运进款
D.运输收入

单项选择题《服务质量规范》中要求：面部、双手保持清洁，身体外露部位无文身。指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米，不染彩色指甲。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹。

A.1
B.2
C.3
D.4