下列属于控制手段的是（）

多项选择题信息资源的控制包括（）

A.质量控制
B.环境分析
C.经济预测
D.公共关系

多项选择题能调动积极性的“保健因素”有（）

A.公司政策
B.上司监督
C.工作条件
D.人际关系
E.个人成长发展

多项选择题对员工的非经济福利包括（）

A.免费午餐
B.弹性工作时间
C.探亲假
D.有奖建议
E.提供投资和心理健康咨询

多项选择题对普通员工一般采用的激励形式有（）

A.金钱
B.加薪
C.股权
D.惩罚
E.表扬

多项选择题目标管理的基本特点在于（）

A.纠正了古典管理学派偏重以工作为中心、忽视人的一面
B.纠正了行为科学学派偏重以人为中心、忽视同工作结合的一面
C.使目标的实现更加容易
D.使目标的设定更加容易

多项选择题一个有效目标的设定应符合的基本要求有（）

A.目标必须是明确具体的
B.目标是可衡量的
C.目标是可实现的
D.目标内容是相关联的
E.目标是有时限的

多项选择题管理者要使自己主管的工作达到一定的标准和要求，必须具备管理所需的相应技能。这些管理技能主要包括（）

A.决策技能
B.技术技能
C.计划技能
D.人际技能
E.概念技能

多项选择题管理学的形成离不开（）这3个要素。

A.管理实践
B.管理经验
C.管理理论
D.管理环境
E.管理主体

多项选择题以下管理者角色中属于决策者角色的有（）

A.挂名首脑
B.领导者
C.发言人
D.企业家
E.谈判者

多项选择题按管理层次划分，管理人员一般可以分为（）

A.高层管理者
B.中层管理者
C.基层管理者
D.作业人员
E.综合管理者