（）就是要从消费者传统认知习惯的相反方向入手，占据人们心智中的另一空间，这就要求旅游企业的品牌定位要突破传统思维，根据消费者的潜在需要，寻找新的突破口。

单项选择题（）是指顾客使用与体验了旅游企业提供的产品与服务后，对其所获得利益的整体性评估。

A.感知利失
B.感知利得
C.顾客体验
D.顾客成本

单项选择题旅游企业（）是指旅游企业品牌中能被识别但不能用语言直接读出的文字、图形或两者的结合。

A.名称
B.标志
C.标识语
D.商标

单项选择题（）的产品在其行业中占有最大的市场份额，并且通常拥有较高的利润空间。

A.挑战型品牌
B.追随型品牌
C.补缺型品牌
D.领导型品牌

单项选择题（）较为适合采取目标集中战略的旅游企业。

A.多元品牌策略
B.单一品牌策略
C.主副品牌策略
D.一品多牌策略

多项选择题为了区分多元化经营战略的类型，鲁梅尔特提出（）等指标。

A.专业化比率
B.无关性比率
C.垂直一体化比率
D.横向一体化比率
E.相关性比率