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单项选择题

A.感知利失B.感知利得C.顾客体验D.顾客成本()是指顾客使用与体验了旅游企业提供的产品与服务后,对其所获得……

()是指顾客使用与体验了旅游企业提供的产品与服务后,对其所获得利益的整体性评估。

A.感知利失
B.感知利得
C.顾客体验
D.顾客成本