企业内部环境中，（）对人力资源供给会产生影响。

多项选择题科学的评估程序是正确评估的基本保证，培训管理体系的测评由（）等步骤组成。

A.评估目标确定
B.评估方案制定
C.评估对象确定
D.评估方案实施
E.评估工作总结

多项选择题职业学校学生学习评价与评估主要包括（）。

A.品德素质
B.价值取向
C.学业成就
D.职业操守
E.实践能力

多项选择题在实际工作中，直接观察法可以遵循以下（）指导来改进直接观察的效果。

A.观察者要受过全面系统的培训
B.观察活动必须系统化、整体化
C.观察者必须知道怎样解释和报告他们观察到的现象
D.最大限度减少观察者对被观察者的影响
E.精心挑选观察对象

多项选择题下列（）属于培训质量的偶然性因素。

A.培训对象对培训时间的要求
B.新进培训对象的培训要求
C.培训对象职位调整
D.培训对象在工作上遇到的困难
E.培训对象对培训过程的不满

多项选择题在培训质量管理报告中，制定对策的主要步骤是（）。

A.提出对策
B.评价所采取的对策
C.选择、确定所采取的对策
D.领导批准对策
E.制订对策计划