交往中说话声调高低合适、语速（），以对方能听清且不影响周围人为宜。

单项选择题驾驶员搭载乘客到达目的地时，下列做法错误的是（）。

A.告诉乘客“您的目的地到了”
B.提醒乘客带齐随身物品
C.乘客下车还没站稳就迅速启动车辆离开
D.在乘客下车后再次检查有无遗留物品

单项选择题构成客流的五个要素是客流主体、（）、流向、流时、运距。

A.流量
B.客流客体
C.车辆
D.场所

单项选择题根据客流的空间动态规律，下面（）地区客流量不大。

A.车站.码头
B.医院集中的地区
C.市郊城乡集会处
D.关口.口岸

单项选择题当回答不了乘客问题时，下列应对得体的是（）。

A.保持沉默不语
B.“不知道，你问别人去吧
C.“不好意思，这个问题我不太了解
D.“你问我，我问谁啊？”

单项选择题当乘客主动向驾驶员诉说生活的不如意时，驾驶员应当（）。

A.不说话，当作没听到
B.批评乘客所言
C.多倾听，适当安慰，并向乘客传递一些积极的信息
D.对乘客话题内容进行评论