商务沟通的发展趋势（）

多项选择题能产生以下几种情况，通常来说是有效沟通（）

A.能拉近距离的沟通
B.能建立信任的沟通
C.能增进了解的沟通
D.能消除误解的沟通

多项选择题沟通也会出现各种障碍，包括（）

A.物理性沟通障碍
B.管理型沟通障碍
C.心理性沟通障碍
D.语言性沟通障碍

多项选择题口头沟通的要求有哪些（）

A.尊重对方，真诚沟通
B.表意清晰，语调适中
C.双向交流，信息互通
D.注重礼节，适当插话

多项选择题提问的策略有哪些（）

A.把握提问得时机
B.提出的问题要明确
C.提问得内容要适度
D.提问方式应委婉多样

多项选择题口头沟通不能问的问题有哪些（）

A.不问个人收入
B.不问婚姻和家庭
C.不问健康问题
D.不问职业经历