发生电梯困人时，非行车值班员汇报内容为（）。

单项选择题车站发病乘客出现伤人或破坏行为时，（）应及时制止。

A.站务员
B.客运值班员
C.值班站长
D.车站工作人员

单项选择题车站发生雨水倒灌等紧急情况，（）可调集车站人员做好抗洪抢险工作。

A.行车值班员
B.客运值班员
C.值班站长
D.站长

单项选择题绝缘手套 靴每（）检查一次。

A.周
B.月
C.季度
D.半年

单项选择题异物杆每（）检查一次。

A.月
B.季度
C.半年
D.年

单项选择题下列不属于道岔的组成部分（）

A.转辙部分
B.联结部分
C.连接部分
D.辙岔部分

单项选择题正在检修中的设备需要使用时，须经（）同意。

A.站长
B.值班站长
C.行车值班员
D.检修人员

单项选择题组织电话闭塞时，故障相邻车站同意故障车站闭塞的条件是（）。

A.前方区间空闲
B.前方区间、本*站站台空闲
C.本*站站台空闲
D.无需确认

单项选择题对持伪造的优惠（免费）乘车证件或者冒用他人优惠（免费）乘车证件或票卡乘车的，需以现金形式补交全程票价（）倍票款。

A.4
B.5
C.6
D.7

单项选择题对从延误列车上下来的乘客，若所持的城市一卡通超时，则以下操作对的是（）。

A.引导乘客边门出站
B.告知5日内可到任一车站进行免费更新
C.引导乘客边门出站，在非付费区即时免费更新
D.给车票进行免费超时更新，乘客从闸机出站

单项选择题2月24日乘客持一卡通在付费区超时无法出站，车票经BOM分析显示进站日期为2月24日，客服中心岗如何处理（）。

A.向乘客收取超时费用（BOM默认全程票价且无法修改）后更新车票，乘客持票出站
B.发售全程最高票价付费出站票，乘客持付费出站票出站
C.从卡内扣除超时费用（BOM默认全程票价且无法修改）更新车票
D.根据乘客提供的上次出站车站在卡内扣除相应金额更新车票，再询问乘客本次进站车站，输入进站码更新车票，乘客持票出站